¶ Пример работы устройства самообслуживания
После того, как:
- Выполнены настройки в бэк-офисе, см.Настройка касс самообслуживания в бэк-офисе.
- Настроена аппаратная часть, см.Периферийное оборудование.
- Выполнена авторизация устройства, см. Авторизация на устройстве.
ПО кассы готово к использованию.
Рассмотрим основной сценарий покупки и оплаты на кассе.
¶ Процесс покупки
- Клиент берет товар со штрих-кодом, подходит к кассе самообслуживания, начинает покупку - Совершить покупку.
Рисунок 1 - Начало работы покупателя с кассой
Сканирует товар, который добавлен в список товаров витрины КСО (Витрины), система ищет этот товар в базе.
Рисунок 2 - Поиск товара по штрихкоду в базе товаров кассы
Если товар найден - он отображается в корзине, если настройки КСО позволяют добавлять товары автоматически без дополнительного подтверждения (настройки см. в статье Кассы самообслуживания).
Рисунок 3 - Успешный результат поиска
Если штрих-код в базе не обнаружен: товар не добавлен в витрину, либо продается только через кассу с кассиром, то отображается соответствующая ошибка.
Рисунок 4 - Шрихкод не найден
После того, как все товары отсканированы и клиент переходит к оплате, система предлагает поучаствовать в программе лояльности, если она настроена для меню КСО (см. подробнее Меню).
Рисунок 5 - Участие в программе лояльности
После шага с системой лояльности переход к выбору способа оплаты и сама оплата.
Рисунок 6 - Выбор способа оплаты
Клиент выбирает каким способом оплачивает и переходит к терминалу, если это оплата картой.
Рисунок 7 - Оплата товара
После успешной оплаты клиент получает чек (если подключен чековый принтер или настроена отправка электронного чека).
Рисунок 8 - Успешная покупка
Готово! Покупка успешно совершена!